Algemene Voorwaarden van Gransino Casino
Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website en de aangeboden diensten van Gransino Casino (“het Casino”, “wij”, “ons”) door gebruikers die woonachtig zijn in België. Door toegang te krijgen tot de website of door het aanmaken van een account, verklaart de gebruiker (“u”, “uw”, “de speler”) akkoord te gaan met deze Voorwaarden. Het is raadzaam deze voorwaarden zorgvuldig te lezen alvorens gebruik te maken van de diensten van Gransino Casino.
1. Toegang en Accountregistratie
Om gebruik te maken van de diensten van Gransino Casino, dient u minimaal 21 jaar oud te zijn en wettelijk bevoegd te zijn volgens de Belgische wetgeving. Tijdens de registratie is het verplicht correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken. Elke speler mag slechts één account aanmaken en gebruiken. Het aanmaken van meerdere accounts is verboden en kan leiden tot opschorting of beëindiging van alle betrokken accounts.
2. Identiteitscontrole en Verificatie
Gransino Casino behoudt zich het recht voor op elk moment uw identiteit te verifiëren door het opvragen van identificatiedocumenten en/of bewijs van adres. Indien u niet tijdig de gevraagde documenten aanlevert, kan uw account tijdelijk of permanent worden geblokkeerd, en kunnen openstaande tegoeden worden ingehouden totdat de verificatie is voltooid.
3. Verantwoord Spelen
Het Casino streeft naar een veilig en verantwoord speelklimaat. U heeft de mogelijkheid limieten in te stellen op uw account, zoals stortingslimieten, inzetlimieten en verlieslimieten. Daarnaast kunt u gebruikmaken van zelfuitsluiting indien u problematisch speelgedrag ervaart. Raadpleeg onze sectie over verantwoord spelen voor meer informatie.
4. Acceptatie van Inzetten en Spelregels
Alle inzetten en spellen zijn onderhevig aan de regels die op de betreffende spelpagina’s vermeld staan. Het is uw verantwoordelijkheid om deze regels te begrijpen alvorens deel te nemen. Inzetten zijn definitief zodra zij door het systeem zijn bevestigd. Het Casino behoudt zich het recht voor om inzetten te weigeren, te beperken of te annuleren indien redelijke gronden bestaan voor verdenking van misbruik of fraude.
5. Stortingen en Opnames
Stortingen op uw spelersaccount kunnen uitsluitend worden gedaan met betaalmethoden die aan u persoonlijk zijn gekoppeld. Het minimale en maximale stortingsbedrag wordt aangegeven op de betaalpagina. Opnames worden verwerkt via dezelfde methode waarmee de storting is gedaan, voor zover mogelijk. Uitbetalingen zijn onderhevig aan verificatieprocedures en het Casino kan transactiekosten in rekening brengen indien van toepassing. Ongeautoriseerde of frauduleuze transacties worden onderzocht en kunnen leiden tot bevriezing van het account.
6. Bonusvoorwaarden
Indien u gebruikmaakt van een bonus, zijn specifieke bonusvoorwaarden van toepassing. Bonussen zijn beperkt tot één per persoon, huishouden, IP-adres, e-mailadres en betaalmethode, tenzij anders aangegeven. Het niet voldoen aan de bonusvoorwaarden kan tot gevolg hebben dat ingezette bonussen en verkregen winsten worden ingetrokken.
7. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle inhoud, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, software en spelmechanismen op de website van Gransino Casino zijn eigendom van het Casino of licentiegevers. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, bewerken of anderszins te gebruiken, behoudens voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
8. Privacy en Gegevensbescherming
Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheren van uw account, het uitvoeren van transacties en het waarborgen van de veiligheid van het platform. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.
9. Beëindiging en Opschorting van Accounts
Het Casino behoudt zich het recht voor om accounts te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving, te beëindigen of op te schorten indien er sprake is van een vermoeden van fraude, witwassen, schending van deze Voorwaarden of ander ongeoorloofd gedrag. Bij beëindiging worden openstaande tegoeden volgens de geldende regelgeving uitbetaald, mits geen sprake is van fraude of inbreuk.
10. Aansprakelijkheid
Het Casino is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de diensten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van het Casino. Het Casino is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen, vertragingen of fouten veroorzaakt door storingen in de internetverbinding, technische problemen of overmacht.
11. Klachten en Geschillen
Indien u een klacht heeft over de diensten van Gransino Casino, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de aangegeven contactmogelijkheden op de website. Klachten worden binnen een redelijke termijn behandeld. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de zaak worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechter of een erkend geschillenbeslechtingsorgaan.
12. Wijzigingen van de Voorwaarden
Het Casino behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking na publicatie op de website. U bent zelf verantwoordelijk om regelmatig de Voorwaarden te raadplegen. Voortgezet gebruik van de website na wijziging wordt beschouwd als acceptatie van de nieuwe Voorwaarden.
13. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken in België bevoegd.
14. Contactgegevens
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met de klantenservice van Gransino Casino via de contactgegevens vermeld op onze website.